هل يمكنني إلغاء خطة اشتراكي؟

نعم، بالطبع يمكنك ذلك. جميع الاشتراكات تتيح لك استخدام التطبيق طوال مدة الباقة، والتجديد إذا كنت راضيًا. إلغاء تثبيت TuneSolo لن يلغي التطبيق اشتراكك. لإلغاء الاشتراك، تواصل مع TuneSolo الدعم عبر البريد الإلكتروني قبل يوم الفاتورة التالي.

كم من الوقت يمكنني الحصول على ترخيصي بعد دفع ثمن البرنامج؟

بشكل عام، لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق. ابحث عن رسالة التأكيد الإلكترونية في سلة المهملات إذا لم تستلمها. إذا لم تستلم رسالة بريد إلكتروني بمفتاح الترخيص منا بعد الشراء بـ 24 ساعة، يُرجى TuneSolo الدعم عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني تغيير نوع الترخيص من إصدار Windows إلى إصدار Mac / Mac إلى إصدار Windows؟

لا. لا يمكن تشغيل ترخيص واحد على نظامي التشغيل Windows وMac في نفس الوقت.

هل أحتاج إلى شراء مفتاح الترخيص مرة أخرى إذا قمت بتغيير جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

يعتمد ذلك على النظام الذي تستخدمه. إذا غيّرت ماركة الكمبيوتر فقط مع استمرار استخدام النظام نفسه، فما عليك سوى الاتصال بـ TuneSolo دعم عبر البريد الإلكتروني لإعادة تعيين رمز الترخيص. إذا انتقلت من ويندوز إلى ماك، فعليك شراء الإصدار الصحيح مرة أخرى، والعكس صحيح.

ماذا لو قمت بشراء برنامج خاطئ؟

ما هي سياسة الاسترجاع المتبعة؟

إذا قمت بالاشتراك عبر TuneSoloقد تتمكن من طلب استرداد المبلغ عبر البريد الإلكتروني، ولكنك تخضع لإجراءات وسياسات الاسترداد الخاصة بهم. يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا على موقعنا. صفحة مركز الدعم.

هل تحتاج إلى مزيد من الدعم؟

لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة مركز الدعم. كما يُمكنك التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني محمي].